Владелец интернет-магазина KoCo (далее - Интернет-магазин) - является KoCo Cares OÜ с регистрационным номером 16739463, местонахождение: Harju maakond, Maardu linn, Avar tn 4, 74112.
Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине KoCo.ee. Цены на продаваемые товары в интернет-магазине указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара. Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.
Оформление заказа
В интернет-магазине: Оформление заказа. Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа нужно заполнить требуемые поля и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране появится сумма к оплате, которую можно перечислить банковским переводом или через платежную систему Paysera, оплачивая напрямую через свой банк.
Договор вступает в силу после поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет.
Facebook, Instagram: Для заказа товара отправьте выбранные товары в сообщения интернет-магазина KoCo в Facebook или Instagram, или на электронную почту kococares@gmail.com.
-
Если выбрана оплата банковским переводом, после поступления заказа вам будет отправлен счет с выбором способа доставки. Оплата счета производится банковским переводом на счет KoCo Cares OÜ.
-
При оплате через сервис Paysera вы получите подтверждение заказа и оплаты.
Договор вступает в силу с момента поступления соответствующей суммы на расчетный счет интернет-магазина.
ВАЖНО: В случае, если оплата не будет произведена в течение 24 часов с момента оформления заказа (если вы заранее не уведомите нас о задержке оплаты), ваш заказ будет автоматически аннулирован.
Если заказанный товар невозможно поставить в связи с его отсутствием или по иной причине, магазин уведомляет покупателя об этом при первой возможности и возвращает уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара), как правило, в течение 1-2 рабочих дней.
Доставка
Товары отправляются по Европе (Omniva, Itella Smartpost, DPD). Стоимость доставки товара оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене указана рядом со способом доставки. После вступления в силу условий продажи KoCo Cares OÜ комплектует товар для клиента в течение 1-2 рабочих дней и передает его логистическим партнерам.
Отправления по Эстонии, как правило, прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 1-3 рабочих дней с момента передачи заказа логистическому партнеру, за исключением форс-мажорных обстоятельств или других обстоятельств, которые логистический партнер не мог предвидеть или предотвратить.
Информация о Доставке Предзаказов
Сроки и Условия Доставки:
Если вы заказываете товары по предзаказу (обозначенные надписью "предзаказ" под кнопкой оплаты), пожалуйста, обратите внимание, что срок их доставки составляет 10-15 дней.
NB! Если в вашем заказе присутствуют товары, которые имеются на складе, они будут доставлены вместе с предзаказными товарами, когда последние поступят на склад. Таким образом, вся ваша посылка будет отправлена одной доставкой.
Возможность Раздельной Доставки:
Мы также предлагаем возможность раздельной доставки для вашего удобства:
-
Первая посылка: Товары, имеющиеся на складе, будут отправлены сразу.
-
Вторая посылка: Предзаказные товары будут отправлены, когда поступят на склад.
Если вы выбираете раздельную доставку и стоимость товаров первой посылки меньше суммы, необходимой для бесплатной доставки, вам потребуется оплатить пересылку первой посылки. Вторую посылку мы отправим бесплатно.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас возникли вопросы или пожелания относительно доставки. Мы всегда готовы помочь вам.
Право отказа
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней. Право отказа не распространяется на юридических лиц.
Для использования права возврата в течение 14 дней возвращаемый товар должен быть в нераспечатанной оригинальной упаковке (без повреждения голографической защитной пленки). Для возврата товара необходимо представить заявление о возврате товара и отправить его по адресу электронной почты info@koco.ee не позднее чем через 14 дней с момента получения товара. Заявление о возврате может быть представлено в свободной форме.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата состоит в том, что возвращаемая вещь не соответствует заказанной (например, неверный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в указанный период.
KoCo Cares OÜ вернет покупателю средства за возвращенный товар немедленно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления о возврате, за вычетом всех платежей, полученных от покупателя по договору. Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока не будет получен возвращаемый товар, предметом договора.
Споры
Если у клиента есть претензии к KoCo Cares OÜ, их необходимо направить на электронный адрес kococares@gmail.com или позвонить по телефону: +372 55660855