Ваша конфиденциальность важна для Koco Cares OÜ и для соблюдения всех применимых законов и правил в отношении любых личных данных, которые мы можем собирать о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт https://koco.ee. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем и используем ваши данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
В этой политике конфиденциальности мы хотели бы объяснить вам, какие данные мы собираем, как мы их используем и каковы ваши права на защиту ваших данных. Политика применяется только к нашему веб-сайту и его посетителям и не распространяется на данные, собранные по другим каналам.
Обработчиком ваших данных является Koco Cares OÜ.
- компания рег. номер: 16739463
- электронная почта: info@koco.ee
- номер телефона: 53738242
Мы собираем и обрабатываем информацию в соответствии с Общим регламентом защиты данных Европейского Союза (GDPR), который вступил в силу 25.05.2018.
Сбор и использование данных
Какие данные мы собираем
Собранная информация включает в себя информацию, которую вы сознательно и активно предоставляете нам при использовании наших услуг или кампаний, а также всю информацию, которую ваши устройства отправляют при доступе к нашим продуктам и услугам.
Данные, которые мы собираем, включают информацию, которой вы сознательно поделились с нами при использовании наших услуг или кампаний, а также информацию, которую ваши устройства автоматически передают нам.
Ваши персональные данные могут поступить к нам следующими способами:
- Если вы разместите заказ в интернет-магазине https://koco.ee
- Если вы зарегистрируетесь как пользователь интернет-магазина https://koco.ee
- Если вы свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате
- При покупке товара в рассрочку и заключении договора лизинга
- Если вы просматриваете сайт https://koco.ee
- Если вы предоставляете личную информацию о другом лице, которое получает товар
- Если вы совершаете платежи с помощью электронного банкинга или другого способа электронного платежа
- Если вы прокомментируете, поставите лайк или поделитесь публикацией в нашей учетной записи в социальной сети
- Если вы подпишетесь на нашу рассылку
- Когда вы комментируете публикации на нашем сайте
Типы собираемых данных
Личные данные
Мы просим вас предоставить личную информацию только в том случае, если это необходимо для предоставления вам услуги. Связавшись с нами или посетив наш веб-сайт, вы можете поделиться с нами следующей информацией:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Почтовый адрес, страна, округ, город
- Номер телефона
- Ваша история покупок и активность в нашем интернет-магазине
Лог-файлы
Наш сайт https://koco.ee сохраняет файлы журналов о своих посетителях. Информация, которую мы собираем, может включать в себя:
- Тип устройства, которое вы используете
- Адрес интернет-протокола (IP)
- Тип браузера
- Интернет-провайдер (ISP)
- Дата и время посещения сайта
- Страница входа и выхода
- Количество кликов на веб-странице
Информация в файлах журналов используется для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, мониторинга действий посетителей веб-сайта и сбора демографической информации. Полученная информация не предназначена и не позволяет идентифицировать личность.
Печенье
Как и большинство веб-сайтов, https://koco.ee также использует файлы cookie. Файл cookie — это, по сути, текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении веб-сайта. Файлы cookie используются для определения и сохранения предпочтений, региональных настроек, вариантов использования сервисов и т. д.
При желании вы можете отключить использование файлов cookie в настройках браузера, но в этом случае возможно, что предлагаемая вам услуга будет нарушена.
Файлы cookie делятся на постоянные и сеансовые. Постоянные файлы cookie остаются на вашем компьютере или мобильном устройстве даже после закрытия браузера или компьютера. Однако сеансовые файлы cookie удаляются сразу после закрытия браузера.
Файлы cookie делятся в зависимости от их назначения:
-
Необходимые файлы cookie. Сеансовые файлы cookie, целью которых является предоставление вам возможности использовать услуги, предлагаемые на нашем веб-сайте. Эти файлы cookie помогают аутентифицировать пользователей и предотвращать злонамеренное использование учетных записей пользователей. Без этих файлов cookie мы не сможем предложить вам желаемые услуги.
-
Файлы cookie уведомлений. Эти файлы cookie определяют, согласились ли пользователи на использование файлов cookie на веб-сайте.
-
Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют вашему браузеру запоминать выбор, который вы делаете при использовании веб-сайта, например, сохранение ваших данных для входа или языковых настроек. Цель этих файлов cookie — предоставить вам более персонализированный опыт и не допустить повторного ввода ваших предпочтений.
Как мы используем данные
Мы можем использовать собранную информацию для различных целей, в том числе:
- Для поддержания, управления, развития, персонализации и расширения нашего веб-сайта.
- Для сбора статистики, чтобы мы могли предоставлять более качественные услуги и/или предложения, а также понимать и анализировать поведение посетителей нашего веб-сайта.
- Чтобы идентифицировать вас по телефону, SMS или электронной почте.
- При отправке вам информации и запросе отзыва о наших услугах.
- Чтобы предотвратить мошенничество и защитить наш сайт.
- Чтобы мы могли связаться с вами через учетную запись в социальной сети.
- Включить чтение истории чата для ускорения предоставления актуальных консультаций.
- С целью улучшить качество электронного обслуживания и предоставление более эффективных решений для просмотра.
- Для разработки новых продуктов, услуг или улучшения их функциональности.
- Для отправки/доставки товаров, обработки заказов, выставления счетов, заказа по банковской ссылке и подтверждения заказа или возврата денег.
- Предложение продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать, с учетом ваших предыдущих заказов.
- Чтобы упростить и ускорить взаимодействие между нами при обращении к нам.
- Для других целей. Например, анализировать данные, исследовать тенденции, оценивать эффективность наших рекламных кампаний.
В каких случаях мы можем передать ваши данные
Мы можем передавать ваши данные нашим деловым партнерам, чтобы предлагать вам определенные продукты, услуги или рекламные акции.
Мы обязаны раскрыть ваши персональные данные, если этого требует закон. Добросовестно мы также можем раскрывать ваши данные в целях соблюдения юридических обязательств, защиты наших прав или собственности, предотвращения или обнаружения возможных нарушений закона, связанных с использованием нашего сервиса, а также обеспечения безопасности пользователей сервиса.
Хранение ваших личных данных
Компания хранит ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Мы сохраняем и используем ваши персональные данные в той степени, в которой это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств (например, если нам необходимо сохранить ваши данные для соблюдения действующего законодательства), для разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политик.
Компания также хранит файлы журналов для целей внутреннего анализа. Файлы журналов обычно хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда данные используются для повышения безопасности или улучшения функциональности нашего сервиса, или если по закону мы не обязаны хранить данные в течение более длительного периода времени.
Обработка данных детей
Ни один из наших продуктов или услуг не предназначен для детей в возрасте до 13 лет, и мы сознательно не собираем информацию от детей в возрасте до 13 лет. Если у нас возникнут подозрения, что мы обрабатываем данные лица младше 13 лет, мы удалим это лицо из всех наших баз данных.
Ваши права на защиту ваших данных
Вы всегда имеете право не передавать нам свои данные, зная, что это может повлиять на ваше пребывание на нашем веб-сайте. Если вы решите не передавать нам свои данные, мы не станем относиться к вам хуже из-за этого. Если вы предоставляете нам личную информацию, вы понимаете, что мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать ее в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы имеете право запросить подробную информацию о собранных о вас данных.
Когда мы получаем личную информацию о вас от третьего лица, мы защищаем ее в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законодательством Эстонской Республики. Если вы сами передаете сторонние данные, вы должны гарантировать, что эта третья сторона согласна с тем, что ее данные будут переданы и обработаны в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
Изменения в этой политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять политику конфиденциальности. Мы уведомим вас об изменениях, опубликовав новую версию политики конфиденциальности на этом веб-сайте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику на предмет изменений. Изменения вступают в силу с момента публикации на этом веб-сайте.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу этой политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@koco.ee.