Veebipoe KoCo (edaspidi Veebipood) omanik on KoCo Cares OÜ, registrikood 16739463, asukohaga Harju maakond, Maardu linn, Avar tn 4, 74112. Telefon: +372 53738242.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo:
Müügitingimused kehtivad KoCo Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine:
E-pood: Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangaülekandega KOCO CARES OÜ arvelduskontole või Paysera makseteenuse vahendusel, makstes otse oma panga kaudu. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Facebook, Instagram: Toote tellimiseks saatke valitud tooted KoCo veebipoe Facebooki või Instagrami messengeri või e-mailile kococares@gmail.com.
Valides pangaülekandega makse, saadetakse Teile arve koos kättetoimetamise viisi valikuga, mille peate tasuma ülekandega KoCo Cares OÜ pangakontole. Paysera makseteenuse vahendusel maksmisel saadakse tellimuse ja makse kinnitus.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul.
Kohaletoimetamine:
Kaupu saadetakse Euroopa piires (Unisend, Omniva, Itella Smartpost, DPD). Kauba saatmiskulud kannab ostja, ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Pärast müügitingimuste jõustumist komplekteerib KoCo Cares OÜ kliendi kauba 1-2 tööpäeva jooksul ja annab üle logistikapartneritele.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates tellimuse üleandmise hetkest logistikapartnerile, välja arvatud vääramatu jõu esinemisel või muude asjaolude tõttu, mida logistikapartner ei saanud ette näha või ära hoida.
Eeltellimuste kohaletoimetamise teave:
Kui tellite tooteid eeltellimusega (märgitud "eeltellimus" maksenupu all), palun pange tähele, et nende tarneaeg on 10–15 päeva.
NB!Kui teie tellimus sisaldab ka laos olevaid tooteid, toimetatakse need koos eeltellitud toodetega, kui viimased jõuavad lattu. Seega saadetakse kogu teie tellimus üheaegselt.
Eraldi kohaletoimetamise võimalus:
Pakume ka eraldi kohaletoimetamise võimalust teie mugavuse huvides:
-
Esimene pakk: Laos olevad tooted saadetakse kohe.
-
Teine pakk: Eeltellitud tooted saadetakse, kui need on laos.
Kui valite eraldi kohaletoimetamise ja esimese paki toodete maksumus on väiksem kui tasuta kohaletoimetamiseks vajalik summa, peate tasuma esimese paki saatmiskulud. Teise paki saadame tasuta.
Palun võtke ühendust meie klienditoega, kui teil on kohaletoimetamise kohta küsimusi või soove. Oleme alati valmis teid aitama.
Taganemisõigus:
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks tagastatav kaup peab olema avamata originaalpakendis (kahjustamata holograafilise kaitsekleepsuga). Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile kococares@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemise avaldus võib olla vabas vormis.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
KoCo Cares OÜ tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.
Vaidlused:
Kui kliendil on KoCo Cares OÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile kococares@gmail.com või helistada telefonil: +372 55660855